Net-werkers is de handelsnaam van ExFuture. WhatsApp: WhatsApp. KvK-nummer en vestigingsadres: op verzoek en zo spoedig mogelijk hier vermeld.
Deze voorwaarden gelden voor elke opdracht tot het maken, hosten, beveiligen en onderhouden van een website of Shopify-webwinkel via Net-werkers. Ze gelden ook voor extra werk na livegang. Door akkoord te gaan en de eerste betaling te doen, sluit je de overeenkomst. Waar deze voorwaarden strijdig zijn met dwingend recht, geldt dat dwingende recht.
Een prijsvoorstel in de rekentool of het portaal is vrijblijvend. De overeenkomst ontstaat pas als jij in het portaal akkoord gaat met deze voorwaarden én de eerste betaling via Mollie hebt voldaan (iDEAL, Apple Pay, Google Pay of card). Tot dat moment mag je stoppen zonder kosten, behalve als de wet anders voorschrijft.
Getoonde websiteprijzen en totalen zijn exclusief 21% btw, tenzij we iets anders vermelden. Bij betalen rekenen we 21% btw. Shopify-abonnement, transactiekosten van Shopify en een nieuw domein vallen buiten de standaardprijs, tenzij in jouw plan anders staat.
Je website heeft een vaste prijs. Jij kiest zelf welk deel je vooraf betaalt, met een minimum van 25% van het totaal. Je mag ook 100% vooraf betalen. Het restant, als dat er is, betaal je bij oplevering, nadat het ontwerp is goedgekeurd. Alle betalingen lopen via Mollie: iDEAL, Apple Pay, Google Pay of card. Die eerste betaling is de opdracht. Wij schrijven niet automatisch van je rekening af.
In de prijs zitten 12 maanden hosting en beveiliging. Na die 12 maanden gaat de dienst over in hosting en beveiliging van €25 per maand exclusief btw. Die €25 is maandelijks opzegbaar en betaal je via een rekening in het portaal, niet via automatische incasso. Meerwerk en visuele aanpassingen zijn €80 per uur exclusief btw.
Wij maken een website volgens het plan dat jij in de vragen en onboarding hebt gekozen: hosting, SSL, backups, beveiliging, technische updates en het in het plan genoemde. Teksten kunnen wij schrijven als dat in je plan zit. Wat niet in het plan of in deze voorwaarden staat, zit er niet bij.
Wij houden de website live: hosting, SSL, backups, beveiliging en technische updates. Als er iets niet werkt, bieden wij support. Visuele of inhoudelijke aanpassingen, nieuwe pagina’s, extra functies en redesign vallen daar niet onder en zijn meerwerk.
De eerste interactieve versie streven wij na binnen 5 werkdagen na ontvangst van de eerste betaling én de voor het ontwerp nodige gegevens. Dat is een streeftermijn, geen harde oplevergarantie. De termijn schuift op zolang jij teksten, foto’s, inloggegevens, feedback of goedkeuring te laat aanlevert, of als derden of overmacht ons ophouden.
Bij het eerste ontwerp heb je één aanpasronde. Je zet in het portaal wat er anders moet. Extra rondes, extra pagina’s of werk buiten het plan zijn meerwerk: €80 per uur exclusief btw. Dat werk starten we pas nadat we het met jou hebben besproken en je akkoord gaat.
Reageer je niet binnen 10 werkdagen nadat wij je (per sms, WhatsApp of in het portaal) hebben gevraagd het ontwerp te beoordelen, dan geldt het ontwerp als goedgekeurd.
De website gaat live nadat het ontwerp is goedgekeurd (of als goedgekeurd geldt) én het eventuele restbedrag is voldaan. Openstaande betalingen of rekeningen mogen wij de preview of de live-site offline halen totdat is betaald. De eerste betaling wordt niet terugbetaald als het ontwerpwerk is gestart, behalve als dwingend recht dat eist.
Onderhoud is technisch: de site live houden, hosting, beveiliging en support als er iets niet werkt. Er zit geen visueel onderhoud bij. Visuele aanpassingen, een andere look, kleuren, layout of ontwerp, teksten, foto’s, nieuwe pagina’s en extra functies zijn meerwerk tegen €80 per uur exclusief btw. Meerwerk bespreken we eerst; we gaan pas aan de slag als jij akkoord bent. Extra rekeningen hebben een betalingstermijn van 14 dagen.
Jij levert tijdig juiste gegevens, foto’s en teksten. Jij garandeert dat je het recht hebt die te gebruiken en dat ze geen inbreuk maken op rechten van anderen en niet in strijd zijn met de wet. Schade of claims van derden door jouw content zijn voor jouw rekening. Wij mogen content weigeren of offline halen die onrechtmatig is of redelijkerwijs schade kan veroorzaken.
Wij zetten de site klaar om lokaal gevonden te worden. Wij geven geen garantie op een Google-positie, aantal bezoekers, leads, omzet of andere bedrijfsresultaten. SEO-resultaten hangen af van concurrentie, jouw inzet en derden zoals Google.
Betalingen lopen via Mollie. Sms via onze sms-dienst. Hosting, domeinregistrars en Shopify zijn aparte partijen. Storing, uitval, prijs- of voorwaardswijziging bij hen is geen tekortkoming van ons, behalve als de wet anders bepaalt. Bij een Shopify-webwinkel betaal jij het Shopify-abonnement en de transactiekosten van Shopify zelf.
Heb je al een domein, dan koppelen wij dat als jij de gegevens aanlevert. Registreren wij een nieuw domein, dan is dat €25 per jaar extra exclusief btw. Het domein blijft aan de overeenkomst gekoppeld zolang jij bij ons afneemt. Na einde van de overeenkomst werken wij mee aan overdracht, mits openstaande bedragen zijn voldaan. Verhuiskosten of registrar-eisen zijn voor jou.
Zolang de overeenkomst loopt, beheren wij de website als doorlopende dienst. Jij mag de site in die periode niet zelf hosten, kopiëren als vervangende live-site of aan een andere partij overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Eigen materiaal dat jij aanlevert, blijft van jou. Ons ontwerp, onze code, thema’s en inrichting mag jij gebruiken voor jouw site bij ons. Na afloop van de looptijd kun je een export van de site meekrijgen, zoals bij de opdracht is toegelicht. Openstaande facturen moeten dan zijn voldaan. Thema’s, plugins of Shopify-onderdelen van derden vallen onder hun licenties.
Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, en alleen als jij ons schriftelijk of per e-mail in gebreke hebt gesteld en een redelijke termijn tot herstel hebt gegeven, behalve als herstel redelijkerwijs niet meer helpt.
Onze aansprakelijkheid is in totaal beperkt tot het bedrag dat jij in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald voor de betreffende opdracht, exclusief btw. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste leads, dataverlies of reputatieschade, voor zover de wet die uitsluiting toelaat.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onszelf, of bij schade aan personen die de wet niet laat beperken. Jij vrijwaart ons voor claims van derden door jouw content, jouw instructies of jouw gebruik van de site.
Extra rekeningen betaal je binnen 14 dagen via het portaal (iDEAL, Apple Pay, Google Pay of card). Bij te late betaling zijn de wettelijke (handels)rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, volgens de wet. Bij achterstand mogen wij werk stilzetten, de site of preview offline halen en livegang weigeren totdat alles is betaald.
Na 12 maanden gaat de dienst over in hosting en beveiliging van €25 per maand exclusief btw. Die €25 is maandelijks opzegbaar. Bij een toerekenbare tekortkoming van jou, faillissement of stilleggen van betalingen mogen wij de overeenkomst beëindigen. Na einde werken wij mee aan export en domeinoverdracht als alle facturen zijn voldaan. Wij mogen backups daarna wissen.
Bij overmacht, waaronder storing bij hosting, internet, Mollie, sms-diensten, Shopify, registrars, ziekte of overheidsmaatregelen, zijn wij niet in verzuim zolang die situatie duurt. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elk van ons de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel beëindigen, zonder schadeplicht, behalve voor al geleverd werk.
Ben jij een consument (geen beroep of bedrijf), dan gaan dwingende rechten uit het Burgerlijk Wetboek en Europees consumentenrecht altijd voor deze voorwaarden. Oneerlijke bedingen zijn nietig of vernietigbaar.
Je hebt in beginsel 14 dagen bedenktijd bij een overeenkomst op afstand. Die bedenktijd vervalt voor de dienst van maatwerk zodra de uitvoering is begonnen op jouw uitdrukkelijke verzoek en jij hebt erkend dat je het herroepingsrecht verliest. Dat verzoek en die erkenning geef je met het vakje in het portaal vóór de eerste betaling. Voor zover de bedenktijd wél geldt, meld je herroeping duidelijk per e-mail of WhatsApp. Hebben wij al werk gedaan op jouw verzoek, dan mag de wet een evenredige vergoeding toestaan.
Consumentengeschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van jouw woonplaats in Nederland, onverminderd je recht om bij de rechter van onze vestiging te procederen als de wet dat toelaat.
Wij verwerken persoonsgegevens om de overeenkomst uit te voeren, in te loggen, te betalen en te appen of sms’en. Jij blijft verantwoordelijk voor persoonsgegevens van jouw bezoekers op jouw website, bijvoorbeeld via formulieren. Vragen over privacy via WhatsApp.
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die jij bij de eerste betaling hebt geaccepteerd, blijft gelden voor die opdracht, tenzij een wijziging wettelijk nodig is of jij met een nieuwere versie akkoord gaat. De actuele versie staat op deze pagina, met datum.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Voor zakelijke klanten is de rechter van het arrondissement van onze vestiging bevoegd, onverminderd ons recht jou elders te dagvaarden. Voor consumenten geldt artikel 19.
Heb je vragen?
Whatsapp met Joe